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Coaching für Teamassistentinnen
Kursnummer: E 18.3
Referent: Dipl.-Psych. Bodo Reuser
Tagungsstätte: Bildungshaus St. Ursula
PLZ / Ort: 99084 Erfurt
Teilnehmerzahl: 16
Kursgebühr: 190,– Euro (ohne Unterkunft und Verpflegung)
Datum: 18.04.2018 13:00 Uhr - 20.04.2018 14:00 Uhr
Anmeldeschluss: 12. 2. 2018
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Zielgruppe
In erster Linie sind Interessierte angesprochen, die bereits eine entsprechende Weiterbildung der bke im Laufe der letzten fünf Jahre besucht haben.

Ziel
Erfahrungen und Erkenntnisse der Teilnehmerinnen werden geteilt und für die eigene anspruchsvolle Arbeit in der Beratungsstelle sowie für die Kolleginnen im Team nutzbar gemacht. Am Arbeitsplatz werden Belastungen besser gemeistert und Herausforderungen wird mit neuem Elan begegnet.

Inhalt
Im Kurs wird das bereits Gelernte aufgefrischt und neue Entwicklungen einbezogen:
• Bewährte Methoden und Vorgehensweisen im Sekretariat
• Minimax-Strategien
• Unklare und/oder konflikthafte Situationen im Team und mit der Leitung
• Umgang mit Kritik und Kränkungen
• Emotionale Belastung im Gespräch mit Ratsuchenden
• Kooperation mit anderen Diensten
• Gesetzliche Veränderungen
• Transfermöglichkeiten des Gelernten in den Arbeitsalltag.

Methoden
• Vortrag
• Kleingruppen
• Psychodrama
• Aufstellungen
• Rollenspiel
• Erfahrungsaustausch.

Hinweis
Dieser Kurs kann unabhängig von der laufenden Weiterbildungsfolge gebucht werden.